Seit dem 02. Januar 2024 wurde die Marke Probikeshop von einer neuen Firma übernommen, die aus 20 ehemaligen Mitarbeitern besteht.
Dies hat folgende Auswirkungen auf Ihre alten Kundenkonten:
Bestellhistorie :
Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bestellhistorie, die Sie bei dem früheren Markeninhaber aufgegeben haben.
Ihr Kundenkonto existiert nicht mehr.
Zugriff auf Ihre alten Rechnungen :
Bezüglich der Bearbeitung oder Bereitstellung "alter" Rechnungen haben wir Zugriff auf Rohdaten.
Damit wir Ihnen diese Rechnung zur Verfügung stellen können, teilen Sie uns bitte Folgendes mit:
- Auf der Rechnung eingetragener Name und Vorname ;
- Marke und Modell des betreffenden Artikels ;
- Bestellnummer (falls möglich) ;
Senden Sie Ihre Anfrage an archives@probikeshop.com
Wir werden uns bemühen, das Dokument zu finden. Geben Sie uns ein paar Tage Zeit.
Verwaltung des Kundendienstes :
Wir werden uns bemühen, Sie an die Lieferanten zu verweisen, mit denen wir immer zusammenarbeiten, um Ihren Kundendienstfall zu bearbeiten.
Unsere Teams stehen Ihnen für alle weiteren Fragen zur Verfügung.
Das neue Probikeshop-Team.
